2022年湘西高新区信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办发〔2020〕60号）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》精神，特向社会公布2022年度湘西高新区信息公开工作报告。本报告由湘西高新区政务公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分内容组成。本报告中所列数据的统计时限自2022年1月1日至12月31日。本报告的电子版可在湘西高新区门户网站下载(http://xxgxq.xxz.gov.cn/）。如对本报告有任何疑问，请与湘西高新区管委会办公室联系（地址：湘西高新区武陵山大道5号吉凤投资服务中心大楼11楼1119办公室；邮编：416000；电话：0743-8532226；传真0743-8532819；电子邮箱：xxgxqbgs@163.com）。

一、总体情况

2022年，湘西高新区管委会在州政府的正确领导下，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断完善政府信息公开质量，提升工作服务水平，推进政府信息公开取得实效。

（一）加强对政务公开的领导。湘西高新区高度重视政务公开工作，明确由分管办公室的领导主抓，管委会办公室牵头落实，各部门积极参与，实行统筹联动、齐抓共管。管委会主要领导、分管领导及相关班子成员，经常浏览门户网站中政务信息公开情况，多次过问政务公开工作、听取情况汇报，督办重要事项落实。管委会办公室作为主抓部门，将政务公开纳入业务培育的内容，对政务信息、新闻通讯、舆情引导等内容进行系统培训，不断提升政府信息公开意识，提高部门业务工作能力。

（二）积极拓展公开方式。立足实际，积极通过门户网站、微信公众号、电子屏幕、电视台、报刊及政务公开栏等方式公开政府信息，并建立电子信息超市，极大提高政务公开便捷度。

1.抓好门户网站公开。门户网站设置了政务公开、政务服务、互动交流、招商引资、园区概况等专栏，及时更新各类信息动态，提高广大群众的知情权、参与权和监督权。加强和改进网站功能，在为公众和企业提供信息服务外，还为办事群众提供上网免费下载便利条件，做到扩大群众知情、方便群众办事、利于群众监督。门户网站全年更新新闻信息共1210条。

2.抓好微信平台公开。将重要政策、重要活动、重大事项等涉及高新区社会经济发展、民生关注的热点问题，适时在微信公众号、微信订阅号中推送，让群众通过简单快捷的阅读方式知悉、了解高新区动态。2022年，微信公众号更新162期。

3.抓好主流媒体宣传。深化与州级主流媒体的合作，适时在州广播电视台和团结报等报刊上报道高新区工作动态。2022年，在国家级媒体上稿 50余篇，省级媒体上稿 150余篇，州级媒体上稿600余篇，播放“湘西高新区新闻直通”101期，刊发“聚焦湘西高新区”专刊43期。

4.抓好政务平台公开。在区政务大厅摆放政务公开相关资料，开设了优惠政策兑现专窗，方便企业和群众了解掌握。

5.便民服务。办理政府12345热线203条，解决了群众反映的相关问题。

（三）积极推进政务服务。

1.落实园区赋权事项。落实2021年4月州政府下发的《湘西高新区开展相对集中审批改革工作方案》，积极承接171项园区赋权事项。同时，立足园区实际，对87项直接赋事项启用“一枚公章管审批”，2022年共审批办件 3363件，实现赋权事项高度集成。

2.优化行政审批效能。以“走流程、解难题、优服务”活动为契机，不断提升行政审批效能，实现政务服务提速增效。加强工程项目审批制度化建设，建立工程项目审批目标管理考核制度，通过帮代办、容缺办理等服务，工改项目审批全面提速。不断优化服务企业主体举措，积极推行“一件事一次办”“告知承诺制”“证照联办”等14条重要举措，市场主体登记审批时限提速。全面推行“零成本、零费用”，为新开办企业免费刻章、免费复印、免费邮寄节约成本近24万元。在全州率先建立了中介服务超市，制定了《网上中介服务超市管理办法》，加强中介服务超市推广、应用和管理，实现全省网上中介超市“第一单”上线运行。探索“12345”帮代办工作法，坚持以企业和市民的需求为导向，打造“帮代办”的升级版，全面建立“五化”工作机制，服务事项覆盖企业开办、工程项目审批等9个服务类别92个事项。开创“码上通”微信服务平台，集成帮代办服务、优化政务服务、园区优惠政策等七大功能，通过扫描二维码即可用手机办理多项业务。

3.推进基层政务服务。加强街道和社区办事大厅建设，设置了计生、民政、社保等服务窗口，通过“政务服务+互联网”一体化平台，开展基层一门式办理服务，实现电子政务全覆盖。湾溪派出所设立了办事大厅，常态化开展便民服务。

（四）强化督查监督落实。为有效推进政府信息公开的实施，将政务公开工作纳入依法行政的内容、纳入优化营商环境的内容，纳入执纪监督范围，设置了公开监督电话和投诉意见箱，接受广大干部群众的监督。纪工委监察工委牵头，对干部作风进行明察暗访，严查在政务公开中弄虚作假、打击报复、侵犯民主权利的现象。2022年来，在政务公开中全区无违规违纪现象发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年湘西高新区政府信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是政府信息公开的深度和广度还有待进一步拓展，公开的内容还有待细化，工作的标准化规范化程度仍有待提高。二是高新区因体制机制特殊，无权制定和发布规范性文件。

下一步，将按照国家和省、州的决策部署，进一步完善政务公开制度，配强政务公开队伍，学习政务公开业务，提升政务公开水平，全面推进政府信息公开工作更上新台阶。

六、其他需要报告的事项。

无。