湘西高新区税务：创新“晨会+” 政策落地有保障

2026年1月1日起，《中华人民共和国增值税法》及配套实施条例正式施行，如何确保一线窗口人员懂政策、会操作、答得准？湘西高新区税务局用“晨会+”机制给出了答案，通过系统性学习、情景化演练、问题攻坚三项举措，将每日晨会打造为新政策学习、新业务练兵、新问题攻关的前沿阵地，全力保障新税法平稳落地。

“以前晨会会组织梳理工作任务、交流业务难点，现在更是成了实实在在的‘充电站’。”该局纳税服务股负责人吴苓璐介绍，专题学习通过“政策讲解-新旧对比-实例分析”的方式，能让窗口人员快速掌握税率调整、抵扣规则优化等关键内容，确保大家对政策理解一致、解释准确。除了学政策，晨会还是实战演练的平台。“假设遇到混合销售业务该怎么处理？”“跨境服务申报要注意什么？”窗口人员通过角色扮演、情景模拟，提前熟悉新税法下的业务操作流程。这种“模拟考”让工作人员在面对纳税人实际咨询时思路更清晰。

“晨会时间虽短，但聚焦精准，能有效解决工学矛盾。”纳税服务股负责人吴苓璐补充，每天下班前窗口会收集问题、形成台账，在晨会上集中“会诊”，由业务骨干现场研究解决方案，统一操作口径。问题早发现、快解决，避免了政策执行中的“卡壳”现象。接下来，该局将继续用好这个机制，让窗口人员业务更熟、服务更优、纳税人办税更便捷顺畅。