湘西高新区税务：便民办税 “青心”服务

5月29日，湖南省“热土潇湘 青春交响--12366青春行”活动在十八洞举行，来自全省12366纳税缴费服务热线的青年税干讲述了立足岗位的青春故事，这是“便民办税春风行动”中的基层实践，能够激发税务青年之志、凝聚税务青年之力，引导青年干部奔赴便民办税第一线。

湘西高新区税务局组建“黛丫青锋队”，集合了纳税、税源、税政等多个业务部门的青年税干，作为“黛丫”智税管家的后台业务保障团队和“黛丫”云播的咨询专家团队，定期统一归集处理无法“智能办”的业务申请和服务咨询。成立以来，助力“黛丫”云播4期，远程辅导纳税人1875人次，解答纳税人疑难问题1903笔次，为超过2100余户纳税人缴费人精准推送优惠政策超6000条次。同时，青锋队坚持站在服务纳税人缴费人的第一线，将工作重心前置，聚焦重点难点税费业务，深化全心、全程、高效服务，紧跟企业发展脚步，主动上门开展政策辅导，为纳税人及时化解涉税疑难。

服务好不好，纳税人最有发言权。“不要看像张亚进这样的干部还很年轻，但是业务过硬，服务细致，企业的大事小事她们都心里有数。”湘西煜龙国际酒店财务总监冷慧贤对税务部门的青年干部赞不绝口。

接下来，湘西高新区税务局青年干部将继续坚持奋斗的青春底色，主动推进“便民办税春风行动”，对标“高新”服务标准，认真办好惠民实事、落实税费优惠政策，让便民办税的“春风”吹入千家万户。