湘西高新区以八大行动为导向 助力一体化平台政务服务蝶变升级

以全面推进“八大行动”为抓手，结合“三年方案”细致要求，湘西高新区依托自身优势，汲取前期经验，聚力攻坚政务平台创新，优化环节流程再造，加速实现“一件事一次办”的政务服务创新。

以服务为本，积极推行“一网办”。为确保一体化平台“政务服务”的广泛推广与应用，湘西高新区严格按照相关指导方针，积极推进一体化平台与“一网通办”的有效对接。由区行政审批办统一协调，成立专办专班人员，对园区授权事项进行精细梳理，确保信息的准确性，并整理统计可办事项的信息，保障了平台数据的顺畅传输和有效衔接，为园区政务服务的全面升级夯实了坚实基础。今年1至4月，已梳理156个可办理事项，监察办件1555件，无红黄牌预警，事项办结率达到100%，事项时限压缩比为83.24%，依申请类事项的“全程网办”率为80.57%。

以需求为导向，大胆实践“一次办”。湘西高新区以企业真实需求为出发点，致力提升涉企经营服务办理实效，大力实施“一次申报、一次审批、一站式服务”制度，探索打造从企业开办到项目报建、验收、生产的“企业全生命周期”帮代办。设立“企业开办一件事”，重点打造开办、变更、注销、纳税全流程服务，实现企业开办各环节之间的数据共享及推送，为企业提供新办登记、公章刻制备案、发票领用、银行开户预约、变更登记、注销登记等全生命周期“一条龙”服务。通过破除以往各部门审核、验收、办证环节间的信息壁垒，实现了工程项目“一件事一次办”的高效审批，为园区企业项目的优化营商环境开辟了新路径。今年1至4月，园区企业开办、注销等登记业务，均已实现1个工作日内办理，新增市场主体365家，其中企业139家，个体工商户226家，高效注销办理157件，为新办企业免费发放公章228套。

以数据为支撑，全面升级“掌上办”。为进一步方便群众和企业办事，湘西高新区积极推广升级“掌上办”，园区版“码上通”微信小程序应运而生。通过微信扫码，即可申请办理。目前已实现不动产登记、企业开办、企业注销、食品经营许可证等高频事项的在线申请和查询。同时，连接“湘易办”超级服务端，可与其数据共享，涵盖了政务服务、生活服务、政策推送等功能，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿，实现了“网上办”到“掌上办”的升级创新，为企业打造了一个更加高效便捷的政务服务营商环境。

行政有距，服务无距。下一步，湘西高新区将围绕推进“八大行动”，继续坚持以群众需求为导向，在一体化平台上持续完善创新，大抓工作落实，全力打造“办事再难，园区不难”政务服务品牌，不断增强企业群众的获得感和满意度，助推园区政务服务高质量发展。