“以前遇到社保问题可能要找好几个股室，现在大厅人员一次就能讲明白了！”龙女士是湘西为诚装饰有限责任公司的财务人员，刚刚在湘西高新区税务局办税大厅办理完社保年度缴费工资基数申报业务。社保费征管涉及部门多、业务链条长，为解决信息共享和业务流转难点，湘西高新区税务局打破部门壁垒，由社会保险费和非税收入部门牵头，联合征收管理、税源管理、纳税服务等部门，打出了一套协同共治的“组合拳”。

“基础不牢，地动山摇。社保费涉及千家万户，容不得半点马虎。”在年初的工作动员部署会上，社保费征管基础建设被列为年度重点工作。联席会议机制则将难点堵点摆上桌面集中研判，让各部门从“物理聚合”走向“化学融合”。在技术部门的支持下，税源管理、社保非税部门联合对历史数据展开“大扫除”，逐一排查修复参保单位信息不全、身份标识不准、关联关系错误等长期沉积的数据“病灶”。同时，通过比对市场主体清册和预算执行数据，构建起统一的社保费征管数据质量监测指标，实现异常数据自动预警。

数据畅通推进流程优化，征管与社保部门重新梳理了从登记关联到申报征收的全链条，将原来需要跨部门流转的环节大幅精简，纳税服务部门则将新的标准化流程前置到咨询辅导环节，依托征纳互动平台和办税大厅，实现政策“一口径”解答、业务“一站式”办理。针对辖区内重点企业和行动不便的特殊群体“上门送策”，现场解决难题。

接下来，随着“基础夯实”工程的稳步推进，该局将进一步通过场景预演、业务实践等方式，锻炼一批既懂社保政策又熟悉征管流程的“全科”人才，不断提升业务能力、筑牢社保费征管根基。